Versand
1. Procesamiento de Pedidos
Los pedidos se procesan una vez que el pago ha sido confirmado con éxito. Los tiempos de procesamiento pueden variar según la disponibilidad del producto.
2. Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega son estimativos y pueden variar según el destino y la empresa de transporte. La empresa no se hace responsable de retrasos ocasionados por circunstancias fuera de su control.
3. Costes de Envío
Los costes de envío se calculan y se muestran al cliente antes de completar la compra. Los costes pueden variar según el destino, el peso o el volumen del pedido.
4. Dirección de Envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. La empresa no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas debido a información incorrecta o incompleta.
5. Problemas de Entrega
En caso de cualquier problema de entrega, pérdida, daño o retraso, el cliente debe completar el formulario de contacto disponible en el sitio web (sección Contacto), indicando claramente el problema y el número de pedido.
Las solicitudes que no se envíen a través del formulario de contacto podrían no ser procesadas.
6. Pedidos No Entregados
Si un pedido es devuelto al remitente debido a ausencia del destinatario, dirección incorrecta o falta de recogida del paquete, los costes adicionales de reenvío serán responsabilidad del cliente. En estos casos, los gastos de envío originales no serán reembolsados, ya que el servicio de transporte ha sido prestado. Solo se reembolsará el importe correspondiente a los productos adquiridos, una vez el pedido sea recibido en nuestras instalaciones y verificado su estado.
