Widerrufsrecht

Devoluciones de Productos

Los clientes disponen de un plazo máximo de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución.

Para que una devolución sea aceptable, el artículo debe estar en perfecto estado, sin usar y en su empaque original, incluyendo todos los accesorios y documentación.

Condiciones de envío de la devolución

• Los costes de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, independientemente del motivo de la devolución.

• No se aceptarán devoluciones enviadas con franqueo contra reembolso o pago a la entrega.

• El cliente es responsable de que el paquete llegue a nuestras instalaciones en buen estado.

Una vez recibido e inspeccionado el producto, se procesará el reembolso del importe del artículo (excluyendo los costes de envío originales) utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 30 días.

Procedimiento para solicitar una devolución

Para solicitar una devolución, los clientes deben completar el formulario disponible en la sección Contacto del sitio web, indicando claramente “Devolución” como motivo e incluyendo el número de pedido.
No se aceptarán devoluciones que no hayan sido solicitadas previamente a través de este formulario.